Meinungsumfragen
Meinungsumfragen erfassen in der Regel Stimmungsbilder zu generellen Themen. Befragt werden zufällig ausgewählte Personen, die Stellvertretend für eine Bevölkerungsgruppe stehen. Auf eine genaue Stichprobe ist besonderer Wert zu legen.
Literatur zu den Themen Befragungen, Befragungsart und Befragungsmethode
- "Handbuch Mitarbeiterbefragung" von Michel E. Domsch, Desiree H. Ladwig
- "Mitarbeiter - und Kundenbefragung Methoden und praktische Umsetzung" von Edmund Görtler, Doris Rosenkranz
- "Interview und schriftliche Befragung. Entwicklung, Durchführung und Auswertung" von Horst O. Mayer
- "Die Befragung" von Armin Scholl
sten geeignete Instrument Testdiebstahl um Schwachstellen an Websitettests Kundenschnittstellen zu erkennen Werkstatttests Bei dem Mystery Befragungen CATI Research werden reale CATI CAPI Kauf- Beratungssituationen auf workgroupshare exchange server der Basis eines CRM Kundenbeziehungsmanagement standardisierten Designs getestet Kundenbefragungen Befragungen