Passantenbefragung
Passantenbefragungen richten sich an zufälligen oder nach Vorgabe ausgewählte Passanten in definierten Standorten/Lagen. Passantenbefragungen eignen sich insbesondere zur Ermittlung standortbezogener Faktoren.
Literatur zu den Themen Befragungen, Befragungsart und Befragungsmethode
- "Handbuch Mitarbeiterbefragung" von Michel E. Domsch, Desiree H. Ladwig
- "Mitarbeiter - und Kundenbefragung Methoden und praktische Umsetzung" von Edmund Görtler, Doris Rosenkranz
- "Interview und schriftliche Befragung. Entwicklung, Durchführung und Auswertung" von Horst O. Mayer
- "Die Befragung" von Armin Scholl
eeignete Instrument um Befragungen CATI Schwachstellen an Kundenschnittstellen CATI CAPI zu erkennen Bei workgroupshare exchange server dem Mystery Research CRM Kundenbeziehungsmanagement werden reale Kauf- Kundenbefragungen Befragungen Beratungssituationen auf der Kundenbeziehungsmanagement Kundenbeziehungen Basis eines standardisierten Kundenzufriedenheitsindex CSI Designs getestet um Mystery Research ob